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Foto Reprodução
A vontade de empreender e o olhar voltado para a saúde e o cuidado levaram Vitor Hugo de Oliveira, 36 anos, e Jéssica Soares Ramalho, 31, a criar a Acuidar, uma empresa de cuidadores que acompanha idosos e pessoas que precisam de atenção especial. Fundada em 2016 em João Pessoa (PB), a rede passou a crescer com franquias em 2019 e hoje tem 74 unidades em 23 estados brasileiros. No ano passado, atingiu um faturamento de R$ 53 milhões. Para 2023, o casal, formado por um médico geriatra e uma fisioterapeuta, pretende dobrar o número de unidades — e a receita.
Ramalho conta que desde pequena esteve envolvida nesse universo. Ela ajudava o pai, que necessitava de cuidados especiais. “Foi me despertando o interesse de cuidar”, diz. Ela e Oliveira se conheceram enquanto ele cumpria serviço militar obrigatório. Antes disso, ele trabalhara como frentista e havia tentado entrar na faculdade de medicina.
“No quartel, tive experiências não tão legais, por conta de hierarquia. Considerei se seria o tempo todo subordinado a alguém e se queria mesmo isso, tanto pela experiência no posto de combustíveis quanto no exército”, diz.
Ao terminar o serviço miliar, Oliveira fez um cursinho e entrou na faculdade de fisioterapia. Quando faltava um módulo para concluir a formação, conseguiu uma vaga em medicina, que era o seu grande sonho. Inspirada pelo marido, Ramalho formou-se em fisioterapia e os dois, juntos, passaram a fazer atendimentos domiciliares.
Em contato com pacientes, o casal notou a falta de um serviço mais completo para idosos. “Os que existiam não cuidavam da parte física e cognitiva e de atividades lúdicas e recreativas. Resolvemos criar uma marca que pensasse nesse cuidado com excelência e que priorizasse também o emocional”, diz a empreendedora.
Em 2016, eles abriram a primeira empresa com esse foco, em João Pessoa (PB), onde moram. Com os bons resultados, fundaram, pouco tempo depois, uma segunda empresa em Recife (PE). Ao procurarem formas de levar a Acuidar a mais cidades, toparam com o modelo de franquias.
Cerca de 80% dos pacientes atendidos pela Acuidar são idosos, nicho que representava quase 15% da população brasileira em 2021, segundo o IBGE. No portfólio da rede há serviços em domicílio ou de acompanhamento hospitalar, com opções de diárias avulsas e planos mensais. A rede oferece modalidades como fisioterapia, atendimento médico, acupuntura, psicólogo, enfermagem, nutricionista, terapia ocupacional e fonoaudiólogo.
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Cerca de 80% dos clientes atendidos pela Acuidar são idosos — Foto: Divulgação
O casal iniciou a expansão do negócio no final de 2019, pouco antes do início da pandemia. A crise sanitária acabou sendo um acelerador. “Foi quando as pessoas mais precisaram de cuidados. Resolvemos manter a expansão naquele período”, diz a empreendedora.
Oliveira desenhou todos os protocolos para que o serviço continuasse sendo prestado, com segurança para os pacientes e para os prestadores de serviço. “Onde tínhamos unidade, éramos os únicos que prestavam cuidados para pacientes com covid. Depois, veio a demanda dos pacientes pós-covid, que foi grande também”, diz o médico e empreendedor.
No ano passado, com a pandemia já mais controlada o avanço da vacinação, a rede dobrou de tamanho, passando de 31 unidades para 70 no fim do ano, em 23 estados. A meta agora é repetir o mesmo feito em 2023.
O investimento inicial para se tornar um franqueado é a partir de R$ 24 mil, com um prazo de retorno estimado entre seis e 15 meses. No início do negócio, a unidade pode funcionar em home office ou em um coworking, com o franqueado fazendo a gestão do negócio e dos cuidadores. Conforme a franquia for crescendo na região, a estrutura também evolui.
Redação/PEGN
