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A empresa de Pesquisas, Levantamentos e Serviços (PLS) realiza pesquisa para as empresas e o comércio da cidade de Araruna, no curimataú paraibano.
A experiência da empresa no ramo a torna uma das mais procuradas para esse tipo de serviço em toda a região do curimataú paraibano.
Veja nessa amostragem, como é realizada essa pesquisa de mercado pela PLS e as empresas pesquisas:
“Se aquela empresa fora levada ao bom termo, era graça ao nosso Deus”
– Neemias 6 – 7
Pesquisa de imagem institucional, comercial (EMPRESARIAL) aplicada pela empresa PLS – Pesquisas, Levantamentos e Serviços para as empresa e comércio de ARARUNA.
Especificações técnicas:
Metodologia quantitativa e qualitativa;
Período da coleta: 26/31 de dezembro de 2018 Público Alvo: Clientes, estudantes, comerciantes, trabalhadores, donas de casa e empresários.
Amostra de estudo: 300 entrevistados
Atribuição da pesquisa: os melhores do ano pesquisa de mercado “SHARE OF MIND” “TOP OF MIND.”
de avaliação da eficiência, atributo pessoal imagem,marcas,Atributos do consumidor gestão da reputação,classificação posicionamento Estratégico,e análises, identidade visual marca Branding Níveis de significado da marca) atributos, benefícios, valores
Aplicabilidade:
Apoio na definição do perfil Comercial Pessoal, Empresarial;
Definir os perfis comportamentais dos profissionais a estratégia da empresa competência de cada função.
Desenvolvimento:
Facilitar o autoconhecimento;
Assimilar valores;
Alinhar potências e valores.
Desenvolvimento e Organização:
Identificar o potencial de crescimento e melhor desempenho empresarial.
PLS, Pesquisa de Marketing
Gerar, aperfeiçoar e avaliar ações, monitorar o desempenho e indicadores de desempenho, dados organizados e apresentados de maneira útil, visando colaborar com o processo decisório, capacitando os gestores empresariais a tomarem decisões acertadas.
PLS – Tipos de Pesquisas
Descritiva;
Exploratória;
Casual.
RELATÓRIO
Como a sua empresa é percebida pelo mercado, entendemos que seus clientes percebem a sua marca, e é fundamental para elaborar estratégias de negócios, seja ela relacionada a planejamentos ou planos de comunicação. O fato é, definir o posicionamento da marca, significa construir a sua mensagem central, a principal idéia que transmitimos a todos os públicos que é possível perceber de que forma a sua empresa está posicionada na mente do consumidor e quais são os valores atribuídos a sua marca, e em que situação se encontra a sua empresa, entre elas podemos definir qual a imagem da minha marca no mercado, quais são os princípios e valores atribuídos, qual o potencial da minha marca no mercado, a minha campanha de comunicação agradará o mercado? e quais os tipos de pessoas que usam a nossa marca.
A pesquisa aplicada de potencial para avaliar demandas e satisfação e observação da elasticidade empresarial, como as marcas, lembrança do nome, eficiência, comunicação, participação e o perfil público, qualidade dos serviços prestados, comportamento do consumidor, grau de satisfação e perfil dos usuários.
DADOS PRIMÁRIOS – PESQUISA DE MARKETING
Opiniões pessoais;
Pesquisa de dados;
Pesquisa descritiva;
Estatística qualitativa;
Registro e relatório.
ABORDAGEM APROFUNDADA SUPERFICIAL
Análises, conteúdos estatísticos;
Proposta – Análise e percepção da marca;
Imagem institucional Comercial e empresarial;
Avaliação de impacto, Credibilidade e percepção;
Comunicação entre empresa e consumidor;
Relação dos serviços;
Atribuição a fidelidade da marca.
FIDELIDADE A MARCA
Pesquisa metodológica e técnicas amostrais de 300 entrevistados, ponto de fluxo da cidade, ruas, avenidas, pontos comerciais, erro da amostra 03- Ponto percentual para mais ou para menos, intervalo de confiança de 97%.
RESULTADOS GERAIS
| Perfil dos entrevistados:
Mulheres – 53% da amostra; |
| Homens – 47% da amostra; |
| 18 à 25 anos – 24,5% da amostra; |
| 25 á 40 anos – 20,2% da amostra; |
| 40 à 50 anos – 27,7% da amostra; |
| 50 à 60 anos – 13,3% da amostra; |
| 60 à 75 anos 14,3% da amostra. |
| Sem salário 32,2% da amostra; |
| Meio salário 6,92% da amostra; |
| De dois a três salários 5,4% da amostra; |
| De um a dois salários 14,7% da amostra; |
| Menos de um salário 6,7% da amostra; |
| 1 salário 4,5% da amostra; |
| Não informou 29,58% da amostra. |
| Analfabeto 32,4% da amostra; |
| Primeiro grau 24,3% da amostra; |
| Segundo grau 12,6% da amostra; |
| Superior 4,2% da amostra; |
| Não informou 26,5% da amostra |
ATRIBUTOS E CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA
O foco principal de uma pesquisa foi conhecer a opinião dos consumidores, dos serviços prestados e as características do mercado comercial, além de saber onde os consumidores preferiram fazer seus Compras,. As perguntas foram ligadas as características da empresa, as perguntas foram feitas de forma espontânea e estimulada, os atributos relacionados a empresa foram:
Lembrança do nome;
Preferência;
Satisfação;
Atendimento;
Infraestrutura e espaço físico;
Perfil histórico e pessoal;
Referência;
Valores;
Entre outros.
NOTAS METODOLÓGICAS E OPERAÇÃO DE CAMPO
A pesquisa foi usada questionário com 40- questões, sendo a entrevista mediante a aplicação num universo de 300 entrevistados, entre homens e mulheres, no Município de Araruna-PB, a estratificação da amostra foi feita de cotas proporcionais, grupo de idade abrangendo de 18 à 75 anos de idade, que foi composta por 20 ruas, entre elas: Monsenhor Joaquim, Antônio Mariz, Pedro Moreira, Coronel Antônio Pessoa, Epitácio Pessoa, Coronel Margino, Perillo de Oliveira, Antônio Carneiro, Benedito Fialho, Manoel Borges, Francisco Fialho, Padre Joel, João Felipe, Margino Pereira, Conjunto Helder, Simeão Leal, José Gomes, Castro Pinto, Abelardo Margino e Pedro Vieira.
PLS MARKETINGS E ANÁLISES ORGANIZACIONAIS
Os objetivos organizacionais e vantagens competitivas para a empresa se modernizar e atrair consumidores, a estratégia de marketing é analisar a instituição, detalhar sob forma de número e de pensamento popular, os serviços e as forças competitivas de mercado no processo mercadológico consiste em analisar e selecionar resultados de pesquisa de mercado, e como ponto principal para revelar vários segmentos do nível de serviços, entre eles, a distribuição dos clientes, a eficiência, o espaço físico, a comunicação e qualidade dos serviços, a mix promoções, e as atividades de comunicação como propaganda e relação pessoal.
PESQUISA DE MERCADO DE INSTITUIÇÕES EMPRESAS, COMÉRCIO, E PESSOAS.
A PLS trabalha há 19 anos com marketing empresarial nas áreas de pesquisa de mercado e coleta de informações junto ao consumidor, para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas empresariais de empreendedores junto aos consumidores, através de prestação de serviços, a coleta sistemática, o registro, a classificação, e a análise objetiva dados sob comportamentos, atitudes, valores, opiniões e motivações de indivíduos, organização dentro do contexto de atividades econômicas e comerciais.
a pesquisa de mercado e imagem institucional comercial ou empresarial, deve ser feita para verificar a viabilidade de uma hipótese ou responder questões chaves a um negócio, ela deve ser entendida como um meio para obter e dar base científica aos dados, a importância da pesquisa da imagem na questão de marketing é importante, tais como:
Expandir as áreas geográficas de atuação, entrar em novos segmentos de mercado, lançar produtos, definir os meios de divulgação mais adequados, ajustar preços, iniciar um novo negócio, as pesquisas servem também para verificar o tamanho dos negócios de mercado, conhecer a satisfação do cliente e também para corrigir falhas e dar melhorias e direcionar para novos rumos.
a pesquisa de mercado ajuda a crescer e visualizar a maneira de um negócio considerando os consumidores e a concorrência, as pesquisas consistem na coleta de informações, junto ao consumidor concorrente.
e oferecem informações consistentes que é somada a experiência e aos sentidos, a forma é o processo decisório mais rico e preciso, além da pesquisa formal, foram vistos pontos fortes e pontos fracos da instituição, a pesquisa de opinião pública estimulada foi a ferramenta necessária para averiguar, garantindo assim um bom análises estatísticas a Empresa, PLS utilizou de um procedimento técnico, que envolve as etapas de planejamento, implementação, tratamento de dados, análise e interpretação, conhecendo o perfil populacional, e a base inicial de um trabalho de aproximação que se torna cada vez mais seletivo, o marketing é a pesquisa de mercado e de instituições públicas.
PLS – ANÁLISE PESSOAL
O Estilo empreendedor empresarial administrativo, desenvolvimento organizacional, foi visto também nessa pesquisa, pontos fortes, limitações, áreas de desenvolvimento pessoal, estilo de liderança, atendimento ao cliente, interações interpessoais, estilo de gestão, estilo de gerenciamento Comercial institucional, a análise pessoal é a nossa ferramenta mais conhecida e aceita no mercado, oferece extraordinária versatilidade e flexibilidade, pois os resultados das avaliações podem ser customizadas, de modo a fornecer informações realmente necessárias para o cliente, as opções inclui gráficos, estilo de informações, pontos fortes, limitações e áreas de desenvolvimento, o estilo especifica um dos melhores num desenvolvimento pessoal que fora tomada com decisões inteligentes, como resultado obtido, os conceitos apresentam resultado máximo de valores quantitativo de extrema importância, visando as empresa ganhar espaço Em toda a região. Tendo em vista que os conceitos chegaram a 82,9% e a 62,9% e 52,3% da amostra em projeção, em pesquisa de característica que fora observada pela população, que refletiram no resultado, as técnicas estatísticas especiais foram usadas para a seleção da amostra, o instituto entrevistou parte representativa desta amostra, que garantiram um grau de confiabilidade e confiança de mercado, tendo em vista que as alternativas criativas ofereceram uma melhor e mais adequada opção a seus clientes.
PLS – PESQUISA DE MARCA
Perfil da função;
Competência comportamental;
Empreendedorismo;
Liderança;
Gestão de pessoas;
Marketing;
Análise de mercado;
Informações de setores;
Segmentação de mercado;
Pesquisa de imagem política e pública.
DIAGNÓSTICO DA IMAGEM DAS EMPRESAS COMÉRCIOS,
Todos e juntos formamos qualidade percebida pelos clientes, a variabilidade se justifica uma vez que os serviços prestados são avaliados como o crescimento rápido, a expansão e a aceitação pelo mercado ARARUNENSE se expandiram pelo contato direto com a população, o grau de tratamento e o índice de acerto em tudo que faz, principalmente no atendimento que conquistaram o público alvo, lidando um alto valor, o chamado retorno de satisfação.
EXPECTATIVA E PERCEPÇÃO
A pesquisa teve por objetivo avaliar o nível de serviços prestados ao consumidor, foram comparadas as expectativas e as percepções das amostras probabilísticas, envolvendo clientes e não-clientes que utilizaram diversos tipos de serviços foram vistas a confiabilidade, a estrutura, e o modelo de segurança da imagem EMPRESÁRIAL o trabalho apresenta conceito, qualidade dos serviços dentro do segmento empresarial, onde todas as organizações almejam proporcionar qualidade a seus clientes, e com isso se torna cada vez mais competitiva, com seus bens e serviços, as informações geradas podem ser utilizadas para reduzir a distância e aproximar com a melhor qualificação e percepção de valor dos clientes, os serviços usados e a prestação de serviços de forma plena e competitiva de mercado, permitiram que todos os resultados fossem perfeitamente favoráveis, os conceitos serviram para embasar as análises e selecionar resultados. que classificamos como padrão. as verificação de espaço físico, interação com os clientes, benefícios. Foram todas classificadas no D.N.A da Marca.
RELATÓRIO – DADOS SECUNDÁRIO
SATISFAÇÃO E ATRIBUIÇÃO
A pesquisa da imagem institucional das empresas que foi realizada na segmentação de mercado empresarial, comercial para a verificação de satisfação de imagem empresarial em atendimento e infraestrutura, modernização, atribuição e preferência dos clientes, lembrança do nome que motivaram a fidelidade da marca. O objetivo da pesquisa visa a comunicação, a preferência dos clientes e da população em relação à empresa, na questão interna, as hipóteses e as informações foram buscadas com os seguintes pontos: melhorar o aspecto da empresa, conhecer a imagem que o público tem, e o conhecimento sobre prestação de serviços, a empresa PLS desmembrou em tópico, cada fundamentos da resposta coletada transferido em dados analíticos, como um dos melhores em questão de pesquisa de mercado.
Informações reveladoras do setor segmentação de mercado, Ararunense Percepção popular, preferência atributo da marca. E posição características.
| 01 | Escola particular Gel | * Referência conteúdo Educacional | |
| * desempenho alta satisfação | |||
| * Excelência melhor estrutura | |||
| * Nível máximo conceito inovador | |||
| * Gestão de talento simpatia pública | |||
| 02 | Casa do Marceneiro | * Tradição e qualidade | |
| * Excelência no atendimento | |||
| * Qualidade comprovada | |||
| * Melhor prazo de entrega | |||
| * Lembrança do nome | |||
| 03 | Brasil gás | * Pontualidade na entrega
* Alta performance mercado |
|
|
04 |
Rei dos Salgados |
* melhor custo Beneficio
* Reconhecimento Da Marca * Top -05 Relacionamento
* Cardápio requintado * Variedades de produtos * Bom Atendimento * Menor preço do Mercado * Ofertas Diferenciadas |
Programa anual os melhores do ano denominado (05- “Estrelas “) Para cada marca um Atributo análises e percepção da marca posicionamento de forma global posicionamento por pesquisa de opinião pública.
2 – Análise de mercado, melhor atendimento, modernização infraestrutura propaganda publicidade.
| O4- | Mercadinho Catolé | |
| * Preço Justos | ||
| * Reconhecimento da Marca | ||
| * Preferência | ||
| * Melhor marketing Mix | ||
| * Variedade atenção personalizada | ||
| 05 | Suênia Souza | |
| * Mais indicada do ano | ||
| * Confiança da marca
* Melhor designer |
||
| * Acesso confiabilidade Conforto
* profissionalismo Eficiência |
Instituto PLS pesquisa de Mercado compreendendo os atributos de sua marca panorama marketing de desempenho características atributos gerais da categoria associada a marca.
| Clinica Dr. Antônio | ||
| *Confiança qualidade percebida | ||
| * Benefícios Reconhecimento | ||
| * Prêmio consagração pública | ||
| * Acesso confiabilidade Conforto | ||
| * Atributos empatia Cordialidade | ||
| Clinica Dr. Leonardo | ||
| * Simpatia Pública | ||
| * Excelência Habilidades | ||
| * Melhores Serviços agregados | ||
| * Satisfação em atendimento | ||
| * profissionalismo eficiência | ||
Estilo de liderança, atendimento, interação interpessoal, estilo de gestão, estilo de gerenciamento institucional e pessoal.
| Ótica Stillus | ||
| *Liderança e qualidade | ||
| * destaque conceito organizacional | ||
| * Conceito inovador | ||
| * melhor segmento campanha marketing | ||
| * Melhor gestão empresarial |
Pontos fortes e aceitação no mercado atributos e qualificação
| Frigorifico Antônio do ovo | ||
| * Melhor Ranking da Marca | ||
| * Qualidade e preços | ||
| * Categoria mais lembrada | ||
| * Atendimento melhor acesso | ||
| * preço justo | ||
| Escola Podium | ||
| * melhor proposta de valor
* Rapidez na entrega |
||
| * Referência qualidade e serviços | ||
| * Conceito máximo em confiança | ||
| * Of top Mind Empress do an | ||
| Farmácia Bom Jesus | ||
| * Melhor Marketing competitivo | ||
| * Variedades relacionamentos | ||
| * Mais indicado vitrine interior Comercial | ||
| * Comodidade atendimento | ||
| * Top Branding produtos e serviços | ||
| J.Bordados | |||
| *posição competitiva | |||
| * interativa com os clientes | |||
| *Dinâmica e recíproca em tudo que faz | |||
| *melhor mix de produtos | |||
| *Pontualidade seriedade | |||
| Posto são Mateus | |||
| *Alta qualidade | |||
| * Mérito pessoal empresarial | |||
| *destaque veiculação promocional | |||
| *status interação com clientes | |||
| *forte desempenho comercial | |||
| Oficina revisão | |||
| *Qualidade percebida dos serviços | |||
| *preço baixo | |||
| *confiança e preferência | |||
| *pontualidade na entrega | |||
| *Satisfação competência | |||
| EdinisíaEmpréstimo | |||
| *Confiança da marca | |||
| *Mais qualificado no setor | |||
| *Atributos em divulgação | |||
| *Proximidade e cortesia | |||
| *Conceito em politico comercial | |||
Aceitação no mercado, versatilidade da empresa, ponto forte.
| Boutique Morena flôr | |||
| *Preços justos | |||
| *Reputação no ranking da marca | |||
| *Referência no mercado diversidade | |||
| * percepção designer visual interno | |||
| *destaque em interação com os clientes | |||
| Naldo gás | |||
| *Nota máxima em escala de negócio | |||
| *alta satisfação do usuário | |||
| *Status de reconhecimento | |||
| *rapidez eficiência na entrega | |||
| *empreendedorismo | |||
| Tempero do Nordeste | |||
| *Alta fidelização dos clientes | |||
| *Qualidade total | |||
| *Empresa top em cliente público | |||
| *Qualidade e sabor | |||
| *referencia em menor preço cidade | |||
| Quiosque Praça Verde | |||
| *mais indicado em comodidade | |||
| *empatia atenção aos clientes | |||
| *Clima organizacional alta desempenho | |||
| *Sabor preferência | |||
| *Conceitos diversidades de cardápio | |||
| Copygrafia | ||
| * Conhecimento e Experiência | ||
| * Melhor Marca | ||
| * Mais indicado | ||
| * Designer Estratégia conteúdo | ||
| * Alta satisfação | ||
| Genêsis Variedades | ||
| * Relacionamento Organização | ||
| * Mais indicado designer visual | ||
| * Melhor Estrutura | ||
| * Novidades e criatividades | ||
| * preço convidativos | ||
| Mercadinho da Helena
|
||
| * destaque do ano | ||
| * Qualidade e atenção | ||
| * Menor custo | ||
| * Top popular | ||
| * Cortesia Cordialidade | ||
| Ótica Plaaf | ||
| * Destaque Empresarial | ||
| * Qualidades nos serviços | ||
| * Melhor Recepção | ||
| * Atributos por clima organizacional | ||
| * Ranking em campanha promocional | ||
| Mercadinho Estrela do Lar | ||
| * Qualidade Superior | ||
| * Reconhecimento de melhor ofertas | ||
| * Fidelização Elevadas | ||
| * Indicadores de desempenho publicitárias | ||
| * Personalidade do ano gentileza atenção | ||
| Útil show | ||
| * Destaque promocional em vendas | ||
| * posicionamento por preços | ||
| * Atendimento Diferenciados | ||
| * Destaque de melhor marca | ||
| * melhor posicionamentos por Benefícios | ||
| Mercadinho Universitário | ||
| * Variedades e valor da Marca | ||
| * Linhas mais completas | ||
| * Simpatia pública | ||
| * Preços diferenciados | ||
| * Lembrança do nome | ||
| Raio Luminoso | ||
| * Excelência visão estratégia | ||
| * Nível máxima em organização | ||
| * Ranking melhor atmosfera da marca | ||
| * Destaque envolvimento credibilidade | ||
| * Mais lembrada no SHARE OF MIND | ||
| Farmácia Dourado | ||
| * Status de Reconhecimento | ||
| * Posicionamento melhor interação | ||
| * Empresa destaque no mercado | ||
| * Maior conveniência | ||
| * Top em credibilidade empresarial |
Da Redação
Com Assessoria
